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Centro de distribuição: como entregar a sua mercadoria e escalar com destreza

Com o avanço da tecnologia, cada dia mais as lojas onlines crescem em uma grande proporção e, consequentemente, surgem mais entregas e distribuições. 

Falando nas lojas presenciais, algumas também se atualizaram e inseriram suas marcas no ambiente online, oferecendo uma demanda dupla: presencial e digital. 

Sendo assim, para estar no mercado online você precisa entregar a mercadoria e saber escalar com destreza essa demanda. 

O consumidor que compra e consome os produtos online possui características marcantes, que exige uma certa atenção na hora de organizar seu e-commerce e como essas mercadorias serão distribuídas. 

Nesse momento de distribuição, é necessário um olhar crítico para planejamento, caso contrário sua loja online, por melhor que sejam os produtos, pode estar com os dias contados.

Neste conteúdo vamos abordar alguns tópicos que irão ajudar você nessa distribuição. Você terá a oportunidade de saber, por exemplo:

  • O que é um centro de distribuição;
  • Os benefícios desses centros;
  • A atenção que você precisa ter com o estoque;
  • E todas informações necessárias sobre logística de e-commerce.

Então, se você tem um negócio que atua no digital, saiba que essas informações podem fazer você abrir os olhos para algo muito importante, que inclusive pode diferenciar sua empresa da concorrência e alavancar seus resultados.

Boa leitura!

O que é um centro de distribuição?

Vamos começar bem do início, certo?

Então, um centro de distribuição é um local onde as mercadorias ficam armazenadas para serem enviadas entre filiais, revendedores ou até mesmo para o cliente final. 

Esse local não precisa estar perto da sua sede, ou da sua loja presencial, grandes lojas possuem centro de distribuição em algumas cidades e até mesmo estados diferentes.

Mas, estamos falando de uma loja, seja ela física ou online, correto? 

Então, também estamos falando de dinheiro, investimento e consequentemente de planejamento. Por conta disso, a dica que trazemos é:

Monte seu centro de distribuição em um lugar estratégico, no centro da cidade, perto dos correios ou até mesmo das rodovias de fácil acesso para os caminhões. 

Lembre também de ter um estacionamento acessível para quem for buscar seu produto tenha uma acessibilidade ágil. Isso facilitará na hora das mercadorias serem encaminhadas para os seus destinos. 

Se você tiver organização no seu centro de distribuição, portanto, entregar a sua mercadoria com agilidade e qualidade, também é uma forma de sua empresa se destacar no mercado. 

O consumidor online possui uma característica muito evidente, busca preço melhor que o presencial, qualidade e, principalmente, entrega eficiente.

Os benefícios do Centro de Distribuição

Um dos principais benefícios de ter um ou mais centros de distribuições é a concentração de produtos no mesmo local, assim sua empresa obtém controle maior de estoque e de entrega, isso ajuda na agilidade que o produto chega até o seu cliente. 

Como citamos acima, se você planeja bem a sua localização, isso também se torna benéfico para a empresa, podendo gerar uma economia para o negócio e também para o cliente que, por exemplo, pode economizar com frete.

Quando sua empresa chega no momento de adquirir um centro de distribuição, significa que ela está tendo um crescimento considerável, sendo assim é preciso uma atenção redobrada para conseguir manter ou ter uma qualidade maior na entrega desses produtos. 

E, para isso, voltamos a ressaltar que a logística é muito importante, não somente na entrega, mas também dentro do CD (centro de distribuição). A dicas que podemos dar para você, nesse caso, é:

  • Nunca deixe um produto com escassez, principalmente aquele que você vende de forma recorrente. Isso pode comprometer a entrega e descontentar o cliente, que provavelmente na próxima vez pode optar pela concorrência.

O seu CD bem organizado, vai fazer com que todo o contexto da sua loja chegue ao cliente de forma satisfatória, entrega rápida e produto de qualidade, ou seja, tudo o que o cliente espera da empresa que está depositando sua confiança.

Atenção com o seu estoque!

Por que citamos a atenção com o estoque como algo primordial? 

É simples: sua empresa tendo as mercadorias estocadas e controladas com uma certa organização, também terá maior agilidade na entrega dos produtos.

Você deve evitar, de todas as formas, o que chamamos de ruptura de estoque. Nada é mais desagradável que um cliente, fornecedor ou qualquer outro comprador dos seus produtos chegar na sua loja e não ter o produto à pronta entrega.

Quando isso acontece, o cliente pode não falar, mas provavelmente na próxima vez que precisar do determinado produto, pesquisará primeiro em outras lojas.

Além disso, a organização do estoque é tão importante, que tudo deve estar alinhado com o site, pois uma das piores coisas é o seu cliente finalizar a compra, efetuar o pagamento e depois receber um e-mail da sua empresa informando que o produto está indisponível. 

Isso é desorganização de estoque total, também pode prejudicar muito seu negócio.   

Outra coisa muito importante quando falamos de vendas online é a explicação dessa entrega, datas a serem cumpridas e até mesmo trocas e devoluções. 

Isso tudo precisa de uma atenção especial, pois, no futuro, pode ser o seu tendão de Aquiles, ou melhor dizendo: um prejuízo para a sua empresa. 

Logística do e-commerce

Grandes empresas estiveram no seu lugar um dia, no início, mas como elas já estão avançadas, você pode aprender com as vitórias e derrotas, e assim trilhar um caminho com mais conhecimento e facilidade. 

Trouxemos alguns exemplos para que você consiga ver como o centro de distribuição faz diferença nas entregas.

Empresas como Natura e Netshoes possuem CDs, e todas as dicas que trouxemos para você acima, eles também utilizam. A principal e que mais ajuda, como também dissemos, é o local onde o seu CD ficará localizado. 

A Netshoes, por exemplo, possui seus centros de distribuições em locais perto ou de fácil acesso às rodovias, agilizando o trabalho dos caminhoneiros. E isso faz com que a empresa ou não cobre frete, ou diminua muito o valor do frete para o cliente. 

A Natura adquiriu uma organização em seu CD que favorece seus produtos e sua demanda, um sistema de gestão de estoque, organiza a conservação dos produtos conforme sua data de validade, vendas e disponibilidade. Sendo assim, diminui perdas e vencimento de produtos, não gerando prejuízo. 

Conclusão

Você e sua empresa aprenderão na prática a melhor forma de organizar o estoque e centro de distribuição, mas com essas dicas você terá um norte, um caminho para seguir que pode ajudar mais facilmente essa descoberta. 

Queremos apenas que sua empresa consiga estabelecer uma boa entrega, com qualidade e eficiência. Isso não é somente importante para os lucros da empresa, mas também está ligado a satisfação do seu cliente, almejando o seu retorno para a sua loja, para virar um cliente assíduo e não esporádico. 

Monte o centro de distribuição da sua empresa e entregue sua mercadoria de forma eficaz, podendo assim escalar o seus produtos e até mesmo a sua empresa com destreza e sabedoria. Organize sua logística e faça suas vendas e entregas crescerem junto com o mercado online, atualize-se e ganhe espaço no mercado. 

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