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Vender pela internet é uma facilidade que abrange qualquer tipo de mercado, qualquer tipo de empresa, independentemente de qual for o serviço ou o produto oferecido. Muitos foram os benefícios alcançados com as vendas pela internet. Tanto o vendedor como o consumidor puderam usufruir dos benefícios desse serviço. 

No entanto, é muito importante tomar certo cuidado com as vendas na internet. Como em qualquer situação da vida, sempre há a chance de cair em um golpe. Sendo assim, é importante ficar atento aos detalhes para que tudo ocorra como o planejado. Nesse artigo conheceremos algumas dicas importantes para vender seus produtos ou serviços com segurança na internet. 

• Apresentação de seus produtos para vender na internet

Acredite, a representação de seus produtos na internet faz toda a diferença para conquistar a confiança de seu cliente. Caprichar na descrição do produto também é outro detalhe que pode fazer toda a diferença na hora da venda. Fotos com qualidade elevada, que mostram o produto de diversos ângulos garantem que somente quem está realmente interessado no produto irá adquirir o que sua loja oferece. Isso pode evitar, por exemplo, trocas ou estornos;

• Desconfie sempre de pedidos que pareçam suspeitos

Se seu estabelecimento receber pedidos que forem, aparentemente, fora do comum, seja por conta da quantidade, por ser um produto que foi solicitado em uma época atípica, desconfie. Nesses casos, é sempre interessante procurar o cliente e confirmar o pedido de forma direta;

• Proteção para você e seus clientes

O relacionamento entre sua loja e seus clientes deve ser recíproco. É importante você se proteger, mas é necessário evitar também que os dados de seus clientes vazem. Sendo assim, é fundamental investir em soluções de proteção, por exemplo, a blindagem de seu site e dos certificados SSL. Estes atestam a segurança e legitimidade de suas operações. A seguir poderemos conhecer alguns detalhes sobre isso;

• Sites blindados podem fazer sua loja vender mais

Sites blindados podem oferecer aos clientes a segurança necessária para que eles possam confiar em realizar transações com a loja. O resultado é a garantia de uma experiência de compra tranquila, sem nenhum tipo de preocupação. Isso fideliza o cliente que está comprando o produto e atrai novos clientes, que estão desconfiados sobre a segurança em adquirir produtos com o estabelecimento;

• Fique atento à e-mails falsos enviados em seu nome

E-mail falso é a forma mais comum de golpes serem aplicados dentro da internet. Eles são enviados aos usuários e, de forma comum, aparecem pedindo atualizações de dados bancários para cadastro ou falando sobre alguma promoção imperdível que a loja está fazendo. 

Uma boa dica para saber se o e-mail enviado é uma fraude é observar o endereço do link. Este nunca será igual ao da loja verdadeira, porém pode ser bem parecido. São os pequenos detalhes que fazem toda a diferença e podem evitar que os clientes caiam em golpes com grande valor.

Vale ressaltar também que esse tipo de e-mail é sempre enviado em caráter de urgência. Argumentos como atualizações de dados para que a conta não seja excluída são bem comuns e costumam enganar quase todos os usuários. Por isso é importante também manter contato com os clientes, assegurando que estes estão tomando as devidas precauções;

• Crie um cadastro exclusivo para vendas

Caso tenha uma plataforma exclusiva para isso, não é necessário. Mesmo assim, é uma alternativa que se mostra bastante útil, tendo em vista a maior segurança que seu negócio alcançará. Além disso, um e-mail profissional transmite maior credibilidade aos clientes quando estes desejam entrar em contato com sua loja.

Caso você faça suas vendas por uma plataforma coletiva, por exemplo, um marketplace, este se mostra um passo indispensável. Isso porque para que o cliente possa confiar no vendedor, é necessário que seja transmitida uma certa credibilidade.

Criando um e-mail, passando maior credibilidade, é possível também evitar que o cliente caia em fraudes. 

• Tenha um contato ativo com todos os seus clientes

Essa é uma das maneiras mais eficientes para evitar que fraudes venha a ocorrer e, principalmente, evitar que os clientes caiam nesses golpes. Isso ocorre pelo fato de que com um canal de contato ativo, é possível estabelecer uma comunicação rápida com o cliente, caso haja alguma atividade suspeita. 

Ademais, vale lembrar também que as redes sociais são outros canais ótimos para divulgação de produtos, principalmente para aqueles que estão começando, pois podem fazer a venda diretamente através do Instagram, Facebook, WhatsApp, etc.

Por mais que a venda através da internet consiga oferecer uma vasta gama de possibilidades para os clientes, é necessário ficar atento, pois a cada dia que passa, maiores são os registros de tentativas de fraudes. No entanto, colocando em prática algumas dessas dicas citadas acima, é possível atrair novos clientes, transmitindo a segurança e credibilidade que seu trabalho possui. 

Comece hoje mesmo a tomar as devidas precauções e veja os números de seu negócio expandir cada vez mais!